رئيسي اعمال 6 تكتيكات لمساعدتك على أن تصبح مفاوضًا أفضل

6 تكتيكات لمساعدتك على أن تصبح مفاوضًا أفضل

يعد فهم فن التفاوض من المهارات الأساسية التي يحتاجها الجميع ، سواء كنت منخرطًا في مفاوضات تجارية أو تساوم في وكالة. من أجل الحصول على النتيجة المثالية ، إليك بعض استراتيجيات التفاوض الناجحة التي ستساعدك على تحقيق أهدافك - مع الحفاظ على علاقات قوية مع الأشخاص والمنظمات من حولك.

الأكثر شهرة لدينا

تعلم من الأفضل

مع أكثر من 100 فصل ، يمكنك اكتساب مهارات جديدة وإطلاق العنان لإمكانياتك. غوردون رامزيالطبخ أنا آني ليبوفيتزالتصوير آرون سوركينكتابة السيناريو آنا وينتورالإبداع والقيادة deadmau5إنتاج الموسيقى الإلكترونية بوبي براونميك أب هانز زيمرتسجيل الفيلم نيل جيمانفن القص دانيال نجريانولعبة البوكر آرون فرانكلينتكساس ستايل باربكيو ضبابية كوبلاندالباليه الفني توماس كيلرتقنيات الطبخ 1: الخضار والمعكرونة والبيضالبدء

انتقل إلى القسم


Diane von Furstenberg تعلم بناء علامة تجارية للأزياء Diane von Furstenberg تعلم بناء علامة تجارية للأزياء

في 17 درس فيديو ، ستعلمك Diane von Furstenberg كيفية بناء وتسويق علامتك التجارية للأزياء.



يتعلم أكثر

ما هو التفاوض؟

التفاوض هو عملية يقوم من خلالها شخصان أو أكثر (أو مجموعات) بحل مشكلة أو التوصل إلى نتيجة أفضل من خلال التسوية. التفاوض هو وسيلة لتجنب الجدال والتوصل إلى اتفاق يشعر به الطرفان بالرضا.

يمكن استخدام التفاوض من قبل مجموعة متنوعة من المجموعات في مجموعة متنوعة من المواقف - على سبيل المثال ، بين الأفراد في السوق الذين يتطلعون إلى الحصول على سعر أقل ، أو بين الشركات الصغيرة التي تتطلع إلى دمج المنظمات ، أو بين الحكومات التي ترغب في التوصل إلى اتفاقية سلام. في حياتك اليومية ، قد تجد نفسك في العمل براتب أو مفاوضات العقد. تعد استراتيجيات التفاوض أيضًا أداة رائعة لإدارة النزاعات وحل المشكلات - حتى في حياتك الشخصية.

نوعان من التفاوض

هناك نوعان محتملان من التفاوض:



  1. التفاوض التوزيعي : تسمى أحيانًا المساومة الصعبة ، التفاوض التوزيعي هو عندما يتخذ الطرفان موقفًا متطرفًا ويعتقد أن فوز أحد الطرفين هو خسارة الطرف الآخر (حل يربح فيه الجميع). يعمل هذا على مبدأ الفطيرة الثابتة ، حيث لا يوجد سوى مقدار محدد من القيمة في التفاوض ، وسيقوم أحد الأطراف بالابتعاد عن الصفقة الأفضل. تشمل الأمثلة أسعار المساومة في العقارات أو في وكالة بيع السيارات.
  2. التفاوض التكاملي : الأطراف المنخرطة في مفاوضات تكاملية لا تؤمن بالفطيرة الثابتة ، وبدلاً من ذلك تؤكد أن كلا الجانبين يمكن أن يخلق قيمة أو مكاسب متبادلة من خلال تقديم المفاضلات وإعادة صياغة المشكلة بحيث يمكن للجميع الخروج بحل يربح فيه الجميع.
Diane von Furstenberg تعلم بناء علامة تجارية للأزياء بوب وودوارد يعلم الصحافة الاستقصائية مارك جاكوبس يعلم تصميم الأزياء ديفيد أكسلرود وكارل روف إستراتيجية الحملة التعليمية والمراسلة

6 تكتيكات لمساعدتك على أن تصبح مفاوضًا أفضل

لست بحاجة إلى الالتحاق بكلية إدارة الأعمال لتصبح مفاوضًا ماهرًا. إليك بعض أساليب التفاوض لمساعدتك الآن:

  1. رتب أولوياتك . مفتاح واحد للتفاوض الفعال هو معرفة ما تريد - لذا كن مستعدًا بقائمة بكل متغير في التفاوض ومدى أهميته بالنسبة لك. من النصائح الشائعة مشاركة هذه القائمة مع الطرف الآخر. هذا يبني الثقة. عندما تقارن أولوياتك وترى بوضوح المفاضلات ، يمكنك التوصل إلى اتفاق بشكل أكثر سلاسة مما لو تعاملت مع كل معلومة كورقة مساومة.
  2. تعال مستعدًا مع باتنا . ماذا لو لم تتمكن من التوصل إلى حل وسط جيد؟ باتنا ، أو أفضل بديل لاتفاق تفاوضي ، هو وسيلة حيوية للتحضير للتفاوض. إنها خطتك 'ب' إذا لم تتمكن من التوصل إلى اتفاق. قم بإعداد BATNA مسبقًا حتى لا تكون عالقًا في المفاوضات حيث يتعين عليك قبول عرض لا يستحق كل هذا العناء.
  3. قدم العرض الأول . قد يبدو من غير المنطقي أن تكون مقدم العرض الأول - فالمعلومات هي ورقة مساومة ، أليس كذلك؟ - لكن العرض الأول هو في الواقع نقطة انطلاق رئيسية للتفاوض. يعمل العرض الافتتاحي كأرضية مشتركة فورية لكلا الطرفين وله تأثير راسخ. في الأساس ، عندما يتم وضع العرض الأول على طاولة المفاوضات ، سيبدأ الطرفان على الفور في الالتفاف حوله. من المهم أيضًا أن تفهم هذا التكتيك عندما يستخدمه شخص آخر ؛ إذا كان عرضهم الافتتاحي غير معقول تمامًا ، فلا تدع تأثير التثبيت يمنعك من إلغائه وإعادة صياغة التفاوض بعرضك الافتتاحي.
  4. قدم عروض مضادة . ستبتعد الأطراف بشكل أكثر ارتياحًا إذا حدث بعض التراجع أثناء المفاوضات - إذا قبلت عرضهم الافتتاحي ، على سبيل المثال ، فقد يبدأون في الشعور بالريبة أو أنه كان ينبغي عليهم البدء أعلى. حتى إذا كنت راضيًا عن عرض مبكر ، فلا تخف من تقديم عرض مضاد للسماح بالتعامل وكأنه تفاوض ناجح.
  5. ابق هادئًا ومكتسبًا . تعيق العواطف مهارات التفاوض لأنها تمنعك من التفكير بموضوعية والمرونة. يجب أن يكون كل شيء ، من نبرة صوتك إلى لغة جسدك ، محايدًا وخاليًا من المشاعر القوية - سيؤدي ذلك دائمًا إلى نتائج أفضل مما لو سمحت لنفسك بالدخول إلى الغرفة.
  6. تعرف على تكتيكات الكرة القاسية . أثناء عملية التفاوض ، قد يكون الطرف الآخر على استعداد للجوء إلى تكتيكات المساومة الصعبة للحصول على اليد العليا. هناك طريقة رائعة لتحضير نفسك لمواجهتها وهي أن تكون قادرًا على التعرف عليها - بهذه الطريقة لن تكون تحت رحمتهم عندما يحدث ذلك. على سبيل المثال ، قد يستخدم المفاوضون الآخرون شرطيًا جيدًا ، وروتينًا شرطيًا سيئًا لتوحيدك مع شخص ضد الآخر ، أو قد يحاولون أخذها أو تركها لتجعلك تعتقد أنهم غير قادرين على تقديم تنازلات. تم تصميم هذه الاستراتيجيات لتجعلك تشعر بأن لديك قوة أقل ، لكن التفاوض الجيد يجب أن يتضمن دائمًا الأخذ والعطاء.

فئة رئيسية

اقترح لك

دروس عبر الإنترنت تدرس من قبل أعظم العقول في العالم. توسيع معرفتك في هذه الفئات.

ديان فون فورستنبرج

يعلم بناء علامة تجارية للأزياء



تعرف على المزيد بوب وودوارد

يعلم الصحافة الاستقصائية

تعرف على المزيد مارك جاكوبس

يعلم تصميم الأزياء

تعرف على المزيد ديفيد أكسلرود وكارل روف

تعليم استراتيجية الحملة والمراسلة

يتعلم أكثر

هل تريد معرفة المزيد عن الأعمال؟

احصل على عضوية MasterClass السنوية للوصول الحصري إلى دروس الفيديو التي تدرسها شخصيات الأعمال البارزة ، بما في ذلك كريس فوس وسارا بلاكلي وبوب إيجر وهوارد شولتز وآنا وينتور والمزيد.