يتضمن التواصل البشري أكثر من الأشياء التي نختار نطقها. سواء كنت تعرف ذلك أم لا ، فأنت تتواصل باستمرار من خلال لغة الجسد والإشارات غير اللفظية التي تصاحب أو تقف عند الكلمات المنطوقة. إن فهم كيفية إرسال الرسائل غير اللفظية واستلامها وأنواع الاتصال غير اللفظي يمكن أن يجعلك أكثر فاعلية في التواصل وجهًا لوجه. من المستحيل المبالغة في أهمية التواصل غير اللفظي.
الأكثر شهرة لديناتعلم من الأفضل
مع أكثر من 100 فصل ، يمكنك اكتساب مهارات جديدة وإطلاق العنان لإمكانياتك. غوردون رامزيالطبخ أنا آني ليبوفيتزالتصوير آرون سوركينكتابة السيناريو آنا وينتورالإبداع والقيادة deadmau5إنتاج الموسيقى الإلكترونية بوبي براونميك أب هانز زيمرتسجيل الفيلم نيل جيمانفن القص دانيال نجريانولعبة البوكر آرون فرانكلينتكساس ستايل باربكيو ضبابية كوبلاندالباليه الفني توماس كيلرتقنيات الطبخ 1: الخضار والمعكرونة والبيضالبدءانتقل إلى القسم
- ما هو التواصل غير اللفظي؟
- 8 أنواع من التواصل غير اللفظي
- 4 أسباب لفهم التواصل غير اللفظي مهم
- 3 نصائح لفهم التواصل غير اللفظي
- هل تريد معرفة المزيد عن الأعمال؟
Diane von Furstenberg تعلم بناء علامة تجارية للأزياء Diane von Furstenberg تعلم بناء علامة تجارية للأزياء
في 17 درس فيديو ، ستعلمك Diane von Furstenberg كيفية بناء وتسويق علامتك التجارية للأزياء.
يتعلم أكثر
ما هو التواصل غير اللفظي؟
يشمل الاتصال غير اللفظي مجموعة كاملة من الإشارات الجسدية غير اللفظية التي تنقل الحالات العاطفية وتكمل الرسائل اللفظية. يتضمن التواصل البشري غير اللفظي العديد من أجزاء الجسم المختلفة ويمكن أن يكون واعياً أو لاشعوراً من جانب المتصل.
بعض أشكال الاتصال غير اللفظي ، مثل المصافحة أو إيماءة الرأس ، هي أفعال واعية تهدف إلى توصيل شيء ما بشكل متعمد. تكشف أشكال الاتصال غير اللفظية الأخرى ، مثل ارتعاش اليد العصبية أو ارتعاش في الصوت ، لا شعوريًا عن الحالات العاطفية التي قد لا يرغب المتصل في مشاركتها. تعلم كيفية فك تشفير الاتصال غير اللفظي وكيفية التحكم في جميع جوانب الاتصال بنفسك هي طرق رائعة لتحسين مهاراتك في التعامل مع الآخرين.
8 أنواع من التواصل غير اللفظي
هناك العديد من الأشكال المختلفة للتواصل غير اللفظي. تشمل الفئات الرئيسية للإشارات غير اللفظية ما يلي:
- الحركة الحركية (أو حركات الجسم) : تشمل حركات اليد المتعمدة وحركات الرأس مثل الإبهام لأعلى أو اهتزاز الرأس الإيجابي. هذا هو واحد من أكثر أشكال الاتصال غير اللفظي التي يمكن التحكم فيها بسهولة.
- Proxemics (أو القرب / المساحة الشخصية) : هذا هو مقياس المسافة الجسدية بين الأشخاص عند التواصل. يختلف المقدار القياسي للمساحة الشخصية التي يتوقعها شخص ما اعتمادًا على المكان وهو إلى حد ما خاص بالثقافة.
- وضع : الطريقة التي تجلس أو تقف فيها ومدى انفتاح جسدك للآخرين من حولك تنقل الكثير عن موقفك وحالتك العاطفية.
- اتصال العين : هذه إحدى الطرق الأساسية التي يقيس بها البشر الاهتمام أو عدم الاهتمام. تميل العيون المتذبذبة إلى التعبير عن عدم الارتياح أو حتى عدم الأمانة.
- يلمس : تبدأ العديد من التفاعلات بتبادل اللمسة الجسدية مثل العناق أو المصافحة.
- Paralanguage : تغطي هذه الفئة الصفات الصوتية مثل الجهارة ونبرة الصوت. الإشارات غير اللغوية هي أي جانب من جوانب صوت الصوت خارج الترجمة اللفظية المباشرة للكلمات المنطوقة.
- تعابير الوجه : تعابير الوجه هي أحد المؤشرات الرئيسية لموقف الشخص. قد يكون من الصعب التحكم بوعي في التعبير العاطفي مثل العبوس أو الابتسامة.
- علم وظائف الأعضاء : تشمل هذه الفئة تغييرات في فسيولوجيا الجسم مثل زيادة العرق أو الرمش بسرعة. يكاد يكون من المستحيل السيطرة عليها عمدا.
4 أسباب لفهم التواصل غير اللفظي مهم
يعد فهم الأنواع المختلفة من الاتصال غير اللفظي أمرًا مهمًا للتحكم في الرسائل التي تقوم بتوصيلها وفك تشفير الحالات العاطفية للآخرين. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن يجعلك فهم الإشارات غير اللفظية منها أكثر فاعلية في التواصل:
- لإظهار الاهتمام : الإشارات غير اللفظية طريقة رائعة لتوصيل الانتباه والمشاركة لمن حولك. سيُظهر التحكم في الموقف والاتصال بالعين للآخرين أنك مهتم بما سيقولونه.
- لنقل معنى محدد : العديد من الكلمات لها معانٍ متعددة ، والأشياء التي نقولها غالبًا ما تكون غير مسموعة. تعلم كيفية استكمال كلماتك بالتواصل غير اللفظي يمكن أن يمنع سوء التفسير وسوء التواصل.
- لتأسيس الاتصال : التواصل غير اللفظي هو وسيلة رائعة لبناء التواصل والثقة. ليس من قبيل الصدفة أن ترى العديد من الثقافات نوعًا من الإيماءات الجسدية مثل المصافحة أو العناق عند الضرورة في أنواع معينة من التفاعلات الشخصية.
- لإثبات الأصالة : اتصالك غير اللفظي يقطع شوطًا طويلاً في إثبات صحة مشاعرك لأولئك الذين تتحدث معهم. إن استكمال كلماتك الفعلية بالتواصل البصري المباشر والوضعية الواثقة سيُظهر للآخرين أنك تعطي صوتًا لمشاعرك الحقيقية.
فئة رئيسية
اقترح لك
دروس عبر الإنترنت تدرس من قبل أعظم العقول في العالم. توسيع معرفتك في هذه الفئات.
ديان فون فورستنبرجيعلم بناء علامة تجارية للأزياء
تعرف على المزيد بوب وودوارد
يدرّس الصحافة الاستقصائية
تعرف على المزيد مارك جاكوبسيعلم تصميم الأزياء
تعرف على المزيد ديفيد أكسلرود وكارل روفتعليم استراتيجية الحملة والمراسلة
يتعلم أكثر3 نصائح لفهم التواصل غير اللفظي
فكر مثل المحترفين
في 17 درس فيديو ، ستعلمك Diane von Furstenberg كيفية بناء وتسويق علامتك التجارية للأزياء.
مشاهدة ملف Classفي حياتك اليومية ، هناك العديد من السيناريوهات حيث يمكن استخدام فهم التواصل غير اللفظي لصالحك. يمكن أن تؤدي معرفة كيفية فك رموز الإشارات غير اللفظية إلى تحسين مهارات الاتصال لديك بعدة طرق. فيما يلي بعض الطرق لتحسين وعيك بالإشارات غير اللفظية:
- ابحث عن التناقضات . تعد معرفة كيفية اكتشاف علامات العصبية مثل التململ أو المراوغة طريقة رائعة لتحديد ما إذا كان الشخص الذي تتحدث معه جديرًا بالثقة. إذا بدا أن السلوك غير اللفظي يتعارض مع الرسائل اللفظية ، فمن المحتمل أن المتحدث ليس مرتاحًا تمامًا لما يقوله.
- انتبه للاختلافات الثقافية . من المهم أن تكون على دراية بالسلوكيات المختلفة والإيماءات الجسدية الشائعة في الثقافات المختلفة. يختلف التواصل غير اللفظي بين الأشخاص حول العالم. لا تتسرع في الحكم على الإشارات غير اللفظية التي تلتقطها من شخص من بلد أو ثقافة مختلفة ، حيث قد تشير إلى شيء مختلف تمامًا في ثقافتهم.
- راقب الإشارات غير اللفظية بشكل كلي . من المهم ملاحظة مجموعة متنوعة من الإشارات غير اللفظية التي يتم توصيلها إليك. فقط لأن شخص ما لديه جبين متعرق لا يعني أنه متوتر. وبالمثل ، فإن النفضة في يد شخص ما قد تكون مجرد عرة لاواعية. حاول عرض الإشارات غير اللفظية بشكل كلي من أجل الحصول على صورة أكمل لما يتواصل معه الشخص.
هل تريد معرفة المزيد عن الأعمال؟
احصل على عضوية MasterClass السنوية للوصول الحصري إلى دروس الفيديو التي تدرسها شخصيات الأعمال البارزة ، بما في ذلك كريس فوس ، وسارا بلاكلي ، وبوب إيغر ، وهوارد شولتز ، وآنا وينتور ، والمزيد.
