أحد أفضل الأشياء في بدء متجر على الإنترنت هو مدى سرعة تنفيذه. يمكنك أن تكون جاهزة وتعمل في غضون دقائق!ومع ذلك ، في حين أنه قد يكون من السهل البدء ، فليس من السهل القيام بذلك تجد النجاح . سيستغرق ذلك بعض الوقت بالطبع.
إحدى الطرق التي يؤذي بها أصحاب المتاجر الجدد أنفسهم عن غير قصد هي الفشل في أن يكونوا محترفين بقدر ما يمكن أن يكونوا. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض النصائح الأساسية التي من شأنها دفع احترافيتك في الاتجاه الصحيح ، والتي ستساعد في إلهام ثقة المستهلك.
قم ببناء مقصورة الإطار الخاصة بك
تصميم نظيف
يُصدر الأشخاص الكثير من الأحكام السريعة ، وهذا شيء تحتاج فقط إلى قبوله. عندما يصلون إلى موقع الويب الخاص بك ، سيكون لديهم فكرة عما إذا كنت الصفقة الحقيقية أم لا في غضون ثوانٍ قليلة.
إذا كنت تريد التأكد من أنك تقوم بذلك بشكل صحيح ، فيمكنك دائمًا التواصل مع شركة تصميم مواقع الويب للتأكد من أن لديك تصميمًا نظيفًا وعصريًا وفريق عمل سهل الاستخدام. إذا لم تكن لديك خبرة في إنشاء مواقع الويب ، فاترك هذا الجزء من عملك لشركة تعرف كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. ركز على نقاط قوتك ، واطلب المساعدة في المجالات التي لا تمثل قوتك. لن يساعد هذا فقط في زيادة احتمالية نجاح عملك - ولكنه سيساعد أيضًا في مستويات التوتر لديك.
كل المعلومات
الناس مشكوك فيهم بحق عندما يتعلق الأمر بالمشتريات عبر الإنترنت. من السهل جدا أن يتم اقتلاعها. وإذا كان لدى العميل أي شكوك ، فلن يسلم بطاقته الائتمانية. إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها إراحة أذهانهم هي التأكد من سهولة الوصول إلى شركتك. اجعل جميع معلومات الاتصال بشركتك متاحة بسهولة ويمكن العثور عليها على موقع الويب الخاص بك.
إذا علم العملاء أنه يمكنهم الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي أو حتى عنوان بريد إلكتروني ، فسيكونون أكثر استعدادًا للضغط على زر 'شراء'. من السهل جدًا القيام بذلك ، لذا تأكد من القيام بذلك واجعل العملاء مرتاحين.
كيف تكتب نهاية طيبة
البريد والتغليف
يبدو أن بعض مالكي المتاجر يعتقدون أن عملهم قد اكتمل في المرة الثانية التي يتلقون فيها هذا الطلب. لكن هذا ليس صحيحًا - هذه مجرد خطوة واحدة من خطوات عديدة. بعد كل شيء ، أنت تحاول بناء عملاء متكررين ، وهذا يعني أنهم بحاجة إلى الإعجاب بما يتلقونه.
بدلاً من إرسال المنتجات بالبريد في أي عبوة قديمة ، انظر إلى الاستثمار في الجودة العالية شحن البريد ، واستخدم طابعة ملصقات للصق العنوان في المقدمة. يمكنك أيضًا التفكير في تضمين ملاحظة حلوة أو هدية صغيرة في العبوة. مع التغليف اللطيف ، من المحتمل أن يشاركوا منتجاتك ويعيدون شرائها. بعد كل شيء ، هذا هو السبب في أن عمليات فتح الصناديق تحظى بشعبية كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي.
مشاكل التعامل
من السهل جدًا أن تكون محترفًا عندما يسير كل شيء على ما يرام. التحدي هو عندما تكون كذلك قدمت مع مشكلة . كيف ترد بعد ذلك؟ كقاعدة افتراضية ، لا يجب أن تجادل العميل ، وبدلاً من ذلك ، ركز فقط على تصحيح أي مشكلة. إنها أفضل طريقة لبناء رضا العملاء. الزبون ليس دائما على حق ... لكنهم كذلك عادة حق.
ما هو الفرق بين القانون العلمي والنظرية العلمية
سير الميل الإضافي
أخيرًا ، يمكنك رفع مستوى احترافك من خلال المضي قدمًا ، والبحث دائمًا عن الطرق التي يمكنك من خلالها أن تتحسن وتكون أفضل. مع هذا الموقف ، لن تتخلف أبدًا عن توقعات عملائك - في الواقع ، من المحتمل أن تتجاوزهم ، وسيكون هذا أمرًا رائعًا للأعمال.
