لدينا جميعًا مقاصدنا - الأشخاص والأماكن والأشياء التي نعتمد عليها لتزويدنا بما نريده أو نحتاجه ، عندما نريده أو نحتاجه. سواء كان زميلًا في العمل ، أو طعامًا في مطعم ديلي المحلي أو متخصص خدمة يقوم بعمل استثنائي ، يبدو أن لديهم الصلصة الخاصة التي تجعلك تعود للمزيد.
قد يبدو تقديم هذا النوع من الموثوقية والاتساق أمرًا سهلاً ، ولكنه غالبًا ما يكون مزيجًا من المعرفة والمهارة والخبرة التي تتطور بمرور الوقت ويتم تنفيذها بامتياز. الخبر السار: ينخرط المحترفون في Go-to في ممارسات مماثلة ويشاركون بعض الصفات التي يمكنك تنميتها لتصبح واحدًا بنفسك. فيما يلي ستة أسرار لنجاحهم.
أمبير الحالة الصلبة مقابل أمبير الأنبوب
خدمة. يعتبر التفكير في العميل أو العميل أولاً - وما الذي يجعل تجربتهم سلسة وسهلة وإيجابية قدر الإمكان مع توفير نتيجة الجودة التي يبحثون عنها - عنصرًا أساسيًا في عقلية الانتقال إلى الشخص. كونك تخدم هدف شخص آخر يجعل التركيز على ما يمكن أن يحصل عليه ، وبدلاً من ذلك ، يضعه على ما يمكنه تقديمه. وهم يعلمون ، في النهاية ، أن كل ما يعملون عليه لا يتعلق بهم.
حلول. يرى الأشخاص الذين تكون منتجاتهم أو خدماتهم مطلوبة مشاكل الماضي. إذا كانوا لا يعرفون بالفعل كيفية حل شيء ما أو لديهم إجابة على استعلام ما ، فغالبًا ما يجدون طريقة لتقديم حل أو المساعدة في إقامة اتصال مع الأشخاص أو المعلومات التي يمكنها القيام بذلك.
فريق التفكير. يعرف الأشخاص الذين يذهبون إلى الناس أن القليل جدًا يحدث بدون فريق. إنهم يحترمون أدوار ومساهمات كل فرد في الفريق ، ويثقون في أنهم يعملون مع زملائهم المحترفين ويهتمون بالوصول إلى أفضل نتيجة ممكنة معًا. حتى رواد الأعمال المنفردين أو الخبراء الذين يميلون إلى العمل بمفردهم لديهم دعم من حولهم بطريقة ما - أو أنهم يتعاملون مع عميل ويستجيبون للتعليقات البناءة.
احترام. في نفس الوقت ، يبقون في حاراتهم الخاصة. إنهم يعرفون ما هي خبراتهم وما هي ليست كذلك. قد يقدمون اقتراحات حول كيفية تحسين مشروع أو مهمة ، لكنهم لا يحاولون القيام بعمل عضو آخر في الفريق.
زيت الزيتون مقابل زيت الزيتون البكر الممتاز
المرونة. تحتاج إلى تغيير ، العملاء يغيرون رأيهم وخططهم تتغير. من خلال هذا الفهم ، لا يأخذ الأشخاص الذين يتعاملون مع go-to الأشياء على محمل شخصي ويتكيفون حسب الحاجة مع المعلومات الجديدة. إنهم يفهمون ويضعون حدودًا مناسبة ، لكنهم نادرًا ما يقدمون موقفًا يأخذها أو يتركها.
حدس. بالإضافة إلى المعرفة والخبرة التي يطورونها في مهنتهم ، يتعلم الأشخاص الذين يذهبون إلى الناس كيفية الاستفادة من حدسهم. غالبًا ما يكون لديهم فقط فكرة عن كيفية إنشاء نوع معين من الخبرة ، وقد يتوقعون ما قد يريده العميل ويفعلونه قبل أن يُطلب منهم ذلك. يمكنهم أيضًا الاستفادة من رؤية العميل من خلال الاستماع جيدًا إلى وصف لها ، وهم يثقون في التنبيهات الداخلية التي تظهر في اقتراح الاتجاه الذي يجب اتباعه مع الفكرة لتحقيق الرؤية.
لدى المستهلكين اليوم خيارات عديدة عندما يتعلق الأمر باختيار من يثقون به لتقديم منتج أو خدمة. من خلال تنمية مهارات وسمات المحترفين المطلوبين ، قد تجد أنك أصبحت معروفًا أيضًا باسم واحد.
كريستين كويرك هي مدربة تحولية تساعد المهنيين والباحثين عن الروحانيات على استكشاف ما يعنيه أن يعرفوا أنفسهم بشكل أفضل ويحبوا أنفسهم أكثر ويشاركوا من القلب. كريستين تستضيف الوجود والفعل الآن البودكاست والمدونة ، وهي شغوفة باستمرار إيجاد طرق للتواصل بشكل أعمق مع الحياة والبشر والحيوانات والطبيعة.
