يمكن لأصحاب المصلحة المساعدة في إنجاز مشروع من قبل شركة أو مؤسسة من خلال توفير الدعم القيّم والبصيرة والموارد. يمكن أن يكون فهم دور أصحاب المصلحة أمرًا حاسمًا لتحقيق النجاح.
انتقل إلى القسم
- من هو صاحب المصلحة؟
- ما هو دور أصحاب المصلحة؟
- ما هي الأنواع الرئيسية لأصحاب المصلحة؟
- 6 أمثلة على أصحاب المصلحة
- ما هو الفرق بين صاحب المصلحة والمساهم؟
- هل تريد معرفة المزيد عن الأعمال؟
- تعرف على المزيد حول MasterClass لروبن روبرتس
تعلمك Robin Roberts تقنياتها للتواصل الفعال ، وبناء القوة من نقاط الضعف ، والتواصل مع أي جمهور.
يتعلم أكثر
من هو صاحب المصلحة؟
صاحب المصلحة هو شخص واحد أو مجموعة أو منظمة تشارك أو تتأثر بتطوير وإكمال المشروع. لديهم مصلحة راسخة في نتائجه لأنها ستفيدهم بطريقة معينة - إما ماليًا أو من خلال التقدم الوظيفي - ويمكن أن تؤثر على إكمالها بعدة طرق.
في السنوات الأخيرة ، أدى الاهتمام بالمسؤولية الاجتماعية إلى توسيع تعريف أصحاب المصلحة ليشمل مجموعات أخرى ، بما في ذلك المجتمعات المحلية والحكومة والمجموعات التجارية.
ما هو دور أصحاب المصلحة؟
يتمثل الدور الأساسي لأصحاب المصلحة في مساعدة الشركة على تحقيق أهدافها الإستراتيجية من خلال المساهمة بخبرتهم ومنظورهم في المشروع. يمكنهم أيضًا توفير المواد والموارد اللازمة. دعمهم أمر بالغ الأهمية لمشروع ناجح ؛ إذا لم تعجبهم النتائج ، فيمكن اعتبار المشروع غالبًا فاشلاً ، حتى لو تم تحقيق جميع الأهداف.
الأمر متروك لمدير المشروع لإبقاء أصحاب المصلحة سعداء من خلال الإدارة الإستراتيجية لاحتياجاتهم: من خلال الاتصالات المباشرة وفي الوقت المناسب وفهم توقعاتهم والإطار الزمني للمشروع. تبني مثل هذه الإدارة الثقة بين أصحاب المصلحة في المشروع وتؤكد دعمهم أو تعاونهم الإيجابي.
روبن روبرتس يدرّس التواصل الفعال والحقيقي ديان فون فورستنبرغ تعلم بناء علامة تجارية للأزياء بوب وودوارد يعلم الصحافة الاستقصائية مارك جاكوبس يعلم تصميم الأزياءما هي الأنواع الرئيسية لأصحاب المصلحة؟
هناك نوعان من أصحاب المصلحة في جميع المشاريع تقريبًا:
- أصحاب المصلحة الداخليون . صاحب المصلحة الداخلي هو شخص أو مجموعة مرتبطة مباشرة بالشركة التي تدير المشروع. يمكن أن يشمل أصحاب المصلحة الداخليون الموظفين ، وهم أعضاء في فريق المشروع الذي سيشاهدونه حتى الانتهاء ، أ مدير المشروع ومدير الموارد والمدير المباشر. يمكن أيضًا اعتبار الإدارة العليا للشركة ، مثل رئيس الشركة ومجلس الإدارة واللجان التشغيلية والمساهمين الخارجيين ، مثل المقاولين من الباطن والاستشاريين ، من أصحاب المصلحة الداخليين.
- أصحاب المصلحة الخارجيين . صاحب المصلحة الخارجي هو كيان لا يرتبط مباشرة بالشركة المشاركة في المشروع ولكنه لا يزال يتأثر بطريقة ما بنتائجه. يمكن أن يشمل أصحاب المصلحة الخارجيون البائعين والموردين والدائنين وعملاء المشروع ومختبري المشروع ومجموعة مستخدمي المنتج.
6 أمثلة على أصحاب المصلحة
هناك العديد من الأمثلة لأصحاب المصلحة في مشروع العمل:
- عملاء . العميل هو صاحب مصلحة أساسي ، وهو كيان مرتبط مباشرة بالشركة ونجاحها الاقتصادي. يعتبر أصحاب الأعمال عمومًا أن العميل هو صاحب المصلحة الأكثر أهمية لأن اشتراكهم يسمح للشركة بمواصلة إدارة الأعمال. الشركات موجودة في المقام الأول لتلبية احتياجات أ قاعدة العملاء والاستفادة بشكل مباشر من رعايتهم.
- الموظفين . يعتبر موظفو الشركة أصحاب مصلحة رئيسيين لأنهم ينشئون السلع والخدمات التي تصدرها الشركة ، ولجودة عملهم تأثير مباشر على دعم العملاء. ويستفيد الموظفون بدورهم مالياً من استمرار أداء الشركة ونجاحها. تعد الإدارة الإستراتيجية للموظفين أمرًا بالغ الأهمية لرفاهية الشركة للحفاظ على جودة المنتج وثقة الموظفين.
- الحكومات . الحكومة هي صاحب مصلحة ثانوي (بمعنى أنها مرتبطة بشكل غير مباشر بالشركة) من خلال تحصيلها للضرائب من الموظفين والشركة من خلال ضرائب الشركات. تستفيد الحكومة أيضًا من نجاح الشركة من خلال مساهمتها في الناتج المحلي الإجمالي. يشمل أصحاب المصلحة الثانويون الآخرون وسائل الإعلام ومجموعات دعم الأعمال.
- المستثمرون والمساهمون . المستثمرون والمساهمون وحملة الأسهم هم جميع أنواع المساهمين الأساسيين الذين يحافظون على الشركات ذات جدوى مالية ويجعلون المشاريع ممكنة من خلال توفير الأموال . يمكن أن تؤثر أيضًا بشكل مباشر على نظرة الشركة عندما تكون غير راضية عن خطة أعمالها أو اتجاهها.
- المجتمعات المحلية . تعتبر المنطقة التي يقع فيها النشاط التجاري من أصحاب المصلحة الثانويين لأنها تستفيد من الاستثمار الاقتصادي للشركة من خلال خلق فرص العمل. يمكن للموظفين المحليين بعد ذلك استثمار دخلهم مرة أخرى في المجتمع وتحسين حالته المالية.
- الموردين والبائعين . على الرغم من وجود الموردين والبائعين خارج الشركة ، إلا أنهم لا يزالون يعتبرون أصحاب مصلحة أساسيين لأنهم والشركة التي يبيعونها يستفيدون بشكل مباشر من الإيرادات المتأتية من المبيعات والخدمات. إنهم يساهمون في الموارد والمواد ، وفي كثير من الحالات ، بالخبرات التي لا توجد داخليًا مع الشركات ، والتي يمكن أن تحسن قدرة الشركة على تلبية احتياجات العملاء والمساهمين.
فئة رئيسية
اقترح لك
دروس عبر الإنترنت تدرس من قبل أعظم العقول في العالم. توسيع معرفتك في هذه الفئات.
روبن روبرتسيعلم التواصل الفعال والحقيقي
تعرف على المزيد Diane von Furstenbergيعلم بناء علامة تجارية للأزياء
تعرف على المزيد بوب وودوارديعلم الصحافة الاستقصائية
تعرف على المزيد مارك جاكوبسيعلم تصميم الأزياء
يتعلم أكثرما هو الفرق بين صاحب المصلحة والمساهم؟
على الرغم من أنها متشابهة من حيث ارتباطها بالشركة ، إلا أن المساهمين وأصحاب المصلحة غير قابلين للتبادل. يرتبط المساهم بالشركة عن طريق ملكية الأسهم. على العكس من ذلك ، يمكن لمساهمات العمل (الموظفون) أو المحسوبية (العملاء) أو حتى الضرائب (في حالة الحكومة) أن تربط أصحاب المصلحة بالشركة. يمكن لأصحاب المصلحة أن يصبحوا مساهمين إذا استثمروا في الشركة أو تم منحهم أسهمًا فيها مخازن .
