إذا كنت تفكر في إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية ، فمن المحتمل أنك قد فكرت بالفعل في ما يتطلبه الأمر لفتح متجرك. بغض النظر عن المرحلة التي وصلت إليها في افتتاح نشاطك التجاري الخاص بالتجارة الإلكترونية ، ستساعدك هذه النصائح على أن يكون إطلاقك ناجحًا قدر الإمكان.
1. البحث عن مكانك
إذا كنت تدخل سوقًا مشبعًا ، فأنت بحاجة للتأكد من أن هناك شيئًا مميزًا عنك. يجب أن تفكر في ما يجعل عملك على وجه الخصوص يبرز من بين الحشود. أفضل سبب لبدء عمل تجاري هو أنك لاحظت وجود فجوة في السوق يمكنك سدها. هناك العديد من الطرق المختلفة للتميز ، ولكن يجب أن تبدأ عملك التجاري بمعرفة سبب ذلك أنت تبرز بحيث يمكنك الاستفادة منها في كل جانب من جوانب علامتك التجارية.
2. ابحث عن المسابقة الخاصة بك
إذا كنت تكافح لمعرفة ما الذي سيجعلك مميزًا عن الآخرين في السوق ، فمن المفترض أن يساعدك البحث عن منافسيك. على سبيل المثال ، إذا كنت بصدد إطلاق متجر لبيع الملابس عبر الإنترنت ، فيمكنك إلقاء نظرة على شركات الملابس الصغيرة الأخرى التي تصنع ملابس شبيهة بملابسك لترى ما تفعله ، والأهم من ذلك ما لا يصلح. على سبيل المثال ، إذا كنت تنشئ متجرًا للملابس وكان منافسك لديه بلوزة بها مراجعات سلبية لنسيج غير مريح ، يمكنك ابتكار فكرته من خلال صنع بلوزتك الخاصة التي تكون أكثر راحة للعميل.
3. اكتب خطة عمل
بمجرد أن تعرف ما الذي سيجعلك مميزًا وتبحث عن استراتيجيات منافسيك ، يجب أن تحدد خطة عمل واضحة. هناك الكثير من الموارد المتاحة لمساعدتك في إنشاء خطة العمل الخاصة بك ، والتي قمنا بتجميع بعضها هذه القائمة المفيدة . تأكد من التفكير في ماهية هدفك وما هي أهدافك لعملك.
4. الالتزام بالتعلم عن كونك صاحب عمل
لا يوجد شيء مثل صاحب العمل المثالي. نظرًا لأن عالم الأعمال يتطور باستمرار ، فإن دورك كصاحب عمل ورائد أعمال يتغير ويتطور باستمرار. تأكد من أنك تبحث باستمرار عن طرق لتحسين ممارسات عملك والتحقق من التحديثات في مجالك حتى تتمكن من البقاء في الطليعة.
5. علامة تجارية لعملك
كل عمل يحتاج إلى علامة تجارية متسقة حتى يمكن التعرف عليها من قبل عامة الناس. الشيء الأول ، وربما الأهم ، الذي يجب تحديده هو ما تريد أن يطلق عليه عملك. تأكد من العثور على اسم فريد وملائم لما تدور حوله علامتك التجارية. بمجرد حصولك على علامتك التجارية ، اكتشف مخطط ألوان يمكنك استخدامه في جميع المواد التسويقية عبر الأنظمة الأساسية الخاصة بك. سيشكل وجود مجموعة من 2 إلى 4 ألوان تستخدمها لكل شيء رابطًا في أذهان عملائك بين تلك الألوان ومنتجاتك. بالإضافة إلى ذلك ، يعد إنشاء شعار لعملك أمرًا مهمًا للتعرف على العلامة التجارية.
6. فهم واستخدام SEO
تحسين محرك البحث ، أو SEO ، هو ممارسة لجعل موقع الويب الخاص بك محسنًا قدر الإمكان لخوارزميات Google بحيث يحتل عملك مرتبة أعلى على Google. على سبيل المثال ، إذا كنت متجرًا لبيع الملابس ومتخصصًا في الملابس المستوحاة من الطراز القديم ، فإن الترتيب المرتفع لمتجر الملابس المستوحى من الطراز القديم سيكون مفيدًا جدًا لنشاطك التجاري. هناك الكثير من الدورات التدريبية عبر الإنترنت لمعرفة المزيد عن مُحسّنات محرّكات البحث ، لذا تأكد من إجراء بحثك حتى يتمكن موقع الويب الخاص بك وعملك من جني الفوائد.
7. ضع تجربة العميل أولاً
تجربة العملاء على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مهمة للغاية. تريد أن يستمتع عملاؤك المحتملون بالوقت الذي يقضونه على موقع الويب الخاص بك ، وتريدهم أن يعودوا مرة أخرى. إذا كان موقع الويب الخاص بك غير مستقر ويتعطل بشكل متكرر أو إذا كان التصميم مربكًا وغير بديهي ، فمن المرجح ألا يستمتع العملاء بتجربتهم ولن يرغبون في استخدام موقع الويب الخاص بك مرة أخرى.
تأكد من أن موقع الويب الخاص بك آمن أيضًا - فأنت تتعامل مع معلومات الفوترة ، مما يعني أن هناك مستوى إضافيًا من الثقة يضعه عملاؤك فيك وعلى موقعك على الويب. لتجنب جرائم الإنترنت ، وهي أي جرائم تنطوي على إقرارات كاذبة أو احتيالية عبر الإنترنت ، تأكد من أنك واضح فيما سيحصل عليه عملاؤك وما يجب أن يتوقعوه.
8. تحسين للجوال
مرة أخرى ، تريد أن يرغب عملاؤك في العودة إلى موقع الويب الخاص بك ويصبحوا عملاء متكررين. لكن، 61٪ من الناس الذين يزورون مواقع الجوّال لن يعودوا إلى موقع الويب إذا لم يكن من السهل التنقل فيه أو إذا كان التحميل بطيئًا جدًا. هذا يعني أنك ستحتاج إلى التأكد من أن موقع الويب الخاص بك ليس فقط محسنًا لسطح المكتب ولكن للجوّال أيضًا. إذا كنت تستخدم تصميم موقع ويب معد مسبقًا ، فتأكد من اختيار نموذج يتضمن تصميمًا للجوال.
9. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
وسائل التواصل الاجتماعي هي شكل ضخم من أشكال التسويق في الوقت الحاضر. تأكد من إنشاء حسابات لعملك على جميع المنصات الرئيسية: Instagram و Twitter و Pinterest و LinkedIn و Facebook و TikTok. على الرغم من أنه يجب عليك إنشاء كل هذه الحسابات ، إلا أنك لا تحتاج بالضرورة إلى بذل الكثير من الوقت والجهد لإنشاء محتوى متخصص لكل نظام أساسي. لا بأس في نشر نفس الصور والنص لأن هناك بعض الأشخاص الذين سيستخدمون نظامًا أساسيًا واحدًا وليس آخر.
تتمثل إحدى الطرق الممتازة للترويج لمنتجك في إرساله إلى المؤثرين الذين تعرف أنهم يتوافقون مع قيم شركتك. إذا قمت بإرسال منتجك مجانًا إلى المؤثرين ، فقد تتم مكافأتك بقصة أو منشور تم وضع علامة عليه على Instagram ، ولكن الاتصال بالمؤثرين وإجراء صفقة محددة للحصول على عرض ترويجي مدفوع هو وسيلة أكيدة للحصول على ترقية من المؤثرين. تأكد من حصولك على عقد حتى تتمكن من ضمان حصولك على ما تطلبه مقابل إرسال المنتجات إليهم وربما دفع رسومهم.
10. استعد لعملية الإطلاق الأولى
عندما يتعلق الأمر بإطلاقك لأول مرة ، تأكد من أنك لا تتسرع في الأمور. اكتشف ما تريد تضمينه في إطلاقك الأول ، وفكر في التفاصيل الصغيرة مثل مواد التعبئة. إذا كنت تستخدم تغليفًا ممتعًا ، فقد يشعر عملاؤك بميل أكثر لنشر منتجاتهم الجديدة على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يعني ترويجًا مجانيًا لك. قطعة صغيرة ممتعة من العبوات التي يمكنك تضمينها هي بطاقة بريدية مع ملاحظة شكر أو اقتباس لطيف يتعلق برسالة علامتك التجارية. تأكد من استخدام مواد عالية الجودة أيضًا - مثل 1.5 ألف فيلم لتصفيح البطاقات البريدية الخاصة بك ، وهي سماكة تستخدم عادة لأشياء مثل بطاقات العمل.
لا تقتصر تجربة العملاء على موقع الويب الخاص بك فحسب ، بل تتعلق بالرحلة بأكملها بدءًا من ظهورهم لمنتجك لأول مرة وحتى بدء استخدامه. إن وضع ذلك في الاعتبار منذ وقت إطلاقك لأول مرة يعني أنه من المرجح أن يعود العملاء إليك مرة أخرى ويستمرون في دعم عملك لسنوات قادمة.
هل بدأت للتو في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟ هل تخطط بالفعل لإطلاقك الأول؟ ما هي النصائح الأخرى التي قد تكون لديك لأصحاب أعمال التجارة الإلكترونية الجدد؟ أخبرنا عن ذلك في التعليقات أدناه!
