أحد أكثر الأجزاء رعباً في كونك صاحب عمل صغير هو معرفة كيفية العثور على العملاء والعملاء. كيف ستنشر كلمة عن عملك لجمهورك المستهدف والعملاء المحتملين؟
ستخبرك العديد من المقالات أن تتحلى بالصبر عند بدء عمل تجاري. سيستغرق الأمر وقتًا لتنمية قاعدة عملائك. وهم ليسوا مخطئين ، لكن لا يمكنك امتلاك عقلية بناءه وسيأتون. يجب أن يعرف الناس عن عملك ، وعليهم أن يعرفوا لماذا يجب عليهم التعامل معك.
فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك على البدء وتطوير عملك في نهاية المطاف إلى الشركة التي تعرف أنها يمكن أن تكون.
سبع نصائح لكيفية البحث عن العملاء
عزز نفسك. ونفعل ذلك في كثير من الأحيان.
قد لا يبدو الترويج لنفسك أمرًا طبيعيًا ، لكن يجب أن يكون شيئًا تنميه لتشعر بالراحة معه. يريد الأصدقاء والعائلة رؤيتك ناجحًا ، فلن ينزعجوا من مشاركة مقالات المدونة التي كتبتها أو منشورات شركتك على وسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع ، فإن أفضل طريقة يمكن للأصدقاء والعائلة من خلالها دعمك هي الانخراط مع علامتك التجارية على مواقع الشبكات الاجتماعية ومشاركة المحتوى الخاص بك مع اتصالاتهم.
عندما تبدأ نشاطك التجاري لأول مرة ، ربما تكون أكثر وعياً بالحاجة إلى الترويج لنفسك وشركتك. ومع ذلك ، فإن الكثير منا (بمن فيهم أنا) يتركون هذا الأمر بعيدًا عن الرادار عندما نكون غارقين في عمل العميل. عندما بالكاد نجتاز قوائم المهام الخاصة بنا بمشاريعنا الحالية ، فإننا لا نمتلك حقًا القدرة العقلية للتفكير فيما سيأتي بعد ذلك. وبينما تعتبر إحالات العملاء رائعة ، لا يمكننا الاعتماد عليها لمواصلة دفع العملاء للوصول إلينا.
كيف تكتب كتاب الشعر
أفضل نصيحة يمكنني تقديمها في هذا المكان هي إنشاء جدول زمني. أنا مصمم ويب واستراتيجي محتوى لشركتي إكسايت كريتيف ستوديوز ، وعندما يتعلق الأمر بالترويج لنشاطي التجاري - أقوم بتقسيم تحديثات الوسائط الاجتماعية الخاصة بعملي إلى ما يلي: 30٪ ترويجي ، و 30٪ تعليمي ، و 20٪ محتوى تحفيزي / قابل للمشاركة ، و 10٪ لمشاركة منشورات العميل ، و 10٪ ثقافة الشركة.
يتم تقسيم المحتوى الترويجي إلى مشاريع العملاء الأخيرة التي تم إطلاقها ، والشهادات ، وأي عروض خاصة نقوم بتشغيلها حاليًا ، وما إلى ذلك ... في بعض الأحيان نقوم بدمج هذه الفئة من المحتوى مع ثقافة الشركة. هذا يسمح لنا بإظهار موظفينا كخبراء في مجالاتهم. تعد مشاركة خبرتك طريقة رائعة لجذب العميل المثالي وكذلك تقديم محتوى يبدو أكثر جاذبية.
إذا قمت بإنشاء جدول زمني وتقويم محتوى لنفسك ، فسيكون من السهل مواكبة ذلك. من المهم أن تظل استباقيًا في الترويج لنفسك ونشاطك التجاري حتى أثناء معالجة عبء عملك الحالي. يحتاج الناس إلى تذكيرهم بأنك موجود ومنفتح للعمل.
ابق على اتصال مع العملاء السابقين.
ابق على تواصل مع عملائك حتى وإن كنت قد أكملت مشروعهم. يعد البقاء على رادارهم وإبقائهم على اطلاع باتجاهات الصناعة (سواء كان البريد الإلكتروني المخصص من حين لآخر أو رسالة إخبارية للشركة) طريقة رائعة لعرض المنتجات أو الخدمات الأخرى التي قد تكون مهتمًا بها.
لا تقلل أبدًا من قوة البريد الإلكتروني البسيط والودي. في بعض الأحيان ، مجرد التحقق من شخص ما ، أو مشاركة المحتوى الذي تشعر أنه سيثير اهتمامه ، أو الثناء عليه بشأن الأخبار الأخيرة يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. كما أنه يجعلك في صدارة اهتمامات عملائك السابقين. وتجعل الإحالة أمرًا لا يحتاج إلى تفكير عندما يواجهون شخصًا يحتاج إلى خدماتك.
تعريف وجهة نظر الشخص الثالث كلي العلم
كن متاحًا وسهل الاتصال.
واحدة من الشكاوى الأولى التي سمعتها عن المصممين هي أنه من الصعب التواصل معهم بمجرد التفاعل معهم. هذا يفجر ذهني. لا يوجد سبب يمنعك من تسهيل التواصل والاستجابة لاحتياجات عملائك. اجعل من أولوياتك تقديم تجربة عملاء استثنائية. يحدث التسويق الخاص بك أثناء نومك عندما يكون لديك أشخاص يشاركون معلومات الاتصال الخاصة بك ، ويوصون بخدماتك ، ويقولون مدى سهولة العمل معك.
أيضًا ، سواء كان لديك مجرد صفحة مقصودة ، أو موقع ويب كامل ، أو مجرد وجود على وسائل التواصل الاجتماعي - مهما كانت المواد التسويقية لديك ، يجب أن تسهل على العملاء العثور على معلومات الاتصال الخاصة بك.
الجودة دائمًا أهم من الجودة
لقد سمعت هذا القول من قبل ، وأنت تعلم أنه صحيح. لكنها دائما تستحق التذكير. دائمًا ما يكون العمل عالي الجودة أكثر قيمة من الكثير من الأعمال الفرعية.
يجب أن يكون العمل الذي تضعه هناك لإبراز قدرة نفسك وشركتك عملاً تفتخر به حقًا وسيكون جذابًا لنوع قاعدة العملاء التي تريد جذبها. لا تضغط على نفسك للقيام بثلاث مقالات في المدونة أسبوعيًا للقيام بثلاث مقالات في الأسبوع. قم بعمل مقال واحد شهريًا وافعله جيدًا وبهدف.
ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك القيام بثلاث مقالات في المدونة أسبوعيًا يتم إجراؤها جميعًا بشكل جيد حقًا وبهدف - فابحث عنها. لكن دائمًا ضع الجودة على الكمية عندما تبدأ في النظر إلى كيفية تسويقك لنفسك وعملك.
لا تخف من قول لا.
هذا من أصعب الدروس التي يجب على النساء تعلمها بشكل عام. نريد أن نعتني بالناس. نريد أن نجعل الناس سعداء. لقد عانيت شخصيًا بشكل كبير من إخبار الناس أنني لا أستطيع فعل شيء ما ، لأنني أكره الأشخاص المخيبين للآمال - الأسرة أو الأصدقاء أو العملاء.
ومع ذلك ، هناك قوة كبيرة وقدر كبير من الرعاية الذاتية في معرفة حدودك والقدرة على قول لا عندما يكون هناك شيء غير منطقي. إذا أراد العميل شيئًا ما خلال 72 ساعة ، ولم يكن ذلك ممكنًا - أو كنت تعلم أن نوعية حياتك ستعاني - فلا تخف من قول لا. أنت تعلم الناس كيف يعاملونك ، ويمكنك أن تنقذ نفسك من الإرهاق بوضع حدود.
كيف تكتب عرض في الخيال
مرة أخرى ، هذا شيء نعلم جميعًا أنه يجب علينا فعله ، لكن الكثير منا لا يفعل ذلك. نحن فقط نجد طريقة لتحقيق شيء ما حتى لو كان ذلك على حساب صحتنا العقلية. لن يتمكن صاحب العمل الذي يعتاد على القيام بذلك من الحفاظ على نشاط تجاري ناجح. كن قادرا على التعرف أعراض الإرهاق واحتضان الرعاية الذاتية.
دفعها إلى الأمام.
واحدة من أفضل الإجابات عن كيفية العثور على العملاء هي ببساطة الدفع للأمام. اللطف والكرم ليسا أفعالاً قصيرة النظر. هذا لا يعني أنه يجب عليك فعل كل شيء مجانًا. وهذا لا يعني أنه يجب دائمًا أن تقول نعم. كما ذكرت أعلاه ، فإن قول لا هو أداة قوية بشكل لا يصدق لسلامة عقلك.
ما أعنيه هو عرض قيمتك والترويج لها بطرق يمكن للعملاء المحتملين رؤيتها والتفاعل معها. شارك معرفتك من خلال منشورات المدونة (أو حتى مشاركات الضيف على مدونة شخص آخر) ، وقدم ندوات عبر الإنترنت ، وشارك في مجموعات LinkedIn ، وما إلى ذلك ... كل هذا سيساعد في تعزيزك كخبير في مجالك.
ويسهل على محركات البحث العثور عليك. بمجرد أن يجدك الأشخاص ويرون أنهم يستطيعون الوثوق بك ، سيرغبون في تعيينك. انها حقا يمكن ان تكون بتلك البساطة.
إعلانات الفيسبوك.
أنا معجب كبير بإعلانات Facebook ، حيث تمكنت من تنمية عدد من العلامات التجارية من خلالها. وبينما تسمح لك مواقع الشبكات الاجتماعية الأخرى أيضًا بتشغيل الإعلانات ، فإن تجربتي الشخصية هي أنها تميل إلى أن تكون أقل تكلفة وتولد عائدًا كبيرًا على Facebook مما تفعله على المواقع الأخرى (بالتحديد LinkedIn و Twitter).
غالبًا ما أحصل على شركات B2B التي لا تعتقد أن إعلانات Facebook ستكون مفيدة لها وتريد التركيز على LinkedIn. في نهاية اليوم ، أفعل دائمًا ما يريد العميل القيام به. ومع ذلك ، أود أن أشير إلى أنه يمكنك استهداف رموز بريدية معينة ، ونطاقات عمرية ، وحالات العلاقة ، ومستويات الدخل ، والمسميات الوظيفية ، وسلوكيات الشراء ، وما إلى ذلك ... يمكنني حتى استهداف تلك التي تحب أنواعًا معينة من الأفلام أو البرامج التلفزيونية أو المنشورات المطبوعة.
قد يبدو الإعلان على Facebook وكأنه لا يحتاج إلى تفكير لشركات B2C. ولكن يمكن أن يكون أيضًا قويًا جدًا للشركات B2B أيضًا. يمكنك تعيين نوع الحملة والميزانية - والدفع فقط مقابل الإجراءات التي يتخذها العملاء المحتملون. إنه أمر يستحق الاختبار تمامًا ، ومن المحتمل أن يصبح عنصرًا أساسيًا في جهودك التسويقية.
عند العصف الذهني لتوليد الأفكار ، يجب عليك ذلك
لن يؤدي أي مما سبق إلى توضيح النجاح بين عشية وضحاها. سيستغرق بناء مشروع تجاري ناجح وقتًا. أي شخص يخبرك بخلاف ذلك يحاول بيع زيت الثعبان.
ولكن أثناء انتظار نجاحك ، يمكنك البدء في إرساء الأساس لسبل متعددة لاكتساب العملاء باستخدام هذه النصائح السبع. آمل أن يساعدك هذا في الإجابة على السؤال حول كيفية العثور على العملاء. وآمل أيضًا أن يمنحك هذا مجموعة من الأدوات للقيام بذلك.
