تعتبر رعاية الموظفين من أهم الأشياء التي ستعمل على القيام بها في عملك ، من اليوم الأول. ستؤدي رعاية موظفيك إلى تقليل معدل دوران الموظفين ، وستحصل على عدد لا يحصى من الفوائد الأخرى لعملك والتي ستساعدك على الازدهار. هذا الدليل الشامل لرعاية الموظفين سوف يملأك ، لذا يمكنك التأكد من أنك تفعل كل شيء بشكل صحيح:
الحفاظ على مشاركة موظفيك
يعد وجود موظفين مشاركين أحد أفضل الأشياء لعملك. حوالي 80٪ من الموظفين المرتبطين حصل على نوع من المكافأة أو التقدير عندما يستحقه. لا يجب أن تكون المكافآت ضخمة لتعمل بشكل جيد ؛ قد يكون التعرف اللفظي البسيط كافيًا لإخبار موظفيك أنهم قاموا بعمل جيد. ليس من غير المألوف أن يكون لديك مديرين لا يقولون شكرًا لك ، بل ويمررون أفكارًا للموظفين كما لو كانت أفكارهم. هذا ليس ما سينشئ موظفين متفاعلين!
للحفاظ على مشاركة موظفيك ، تحتاج أيضًا إلى تخصيص وقت لهم. اجعل هدفك هو إجراء محادثات منتظمة وإظهار الاهتمام بالمشاريع اليومية. سوف تقطع شوطا طويلا. لا تحبس نفسك في مكتبك. لديك المزيد من سياسة الباب المفتوح. عندما تتحدث إليهم ، سيشعرون بمزيد من الثقة عند مجيئهم إليك بشأن أي مشكلات قد يواجهونها.
اذهب إلى أبعد من ذلك لمساعدتهم
تأكد من أنك تذهب إلى أبعد الحدود لمساعدة موظفيك في كل من العمل والشؤون الشخصية. هذه هي صفات القائد العظيم. الموظف الصحي السعيد هو الأفضل لعملك ، لذا اكتشف ما يمكنك فعله للمساعدة في حل أي مشاكل قد يواجهونها. هذا يمكن أن يخلق ملف ولاء يصعب كسره ، وعلاقة عمل قوية. على سبيل المثال ، ساعد أحد المديرين موظفته في تأمين مكان جديد للإيجار من خلال مقابلة مالك العقار بعد أن اكتشف أنها تعاني. إنه قائد عظيم حقًا!
تأكد من أنك لا ترضخ لهم عندما يطلبون التعليقات أيضًا ، فهذا سيعيقهم أكثر.إن التحلي بالشفافية والصدق سيحقق نتائج أفضل على المدى الطويل ، لذلك إذا طلبوا تعليقات أو حان وقت المراجعة ، فتأكد من قول ذلك بصدق.
وضع سياسات واضحة
إن وضع سياسات واضحة بحيث لا يكون هناك أي ارتباك على الإطلاق سيقطع شوطًا طويلاً. على سبيل المثال ، يجب أن يكون الجميع واضحًا بشأن سياسات خدمة العملاء ومقدار القوة التي لديهم للتعامل مع قضايا معينة. يجب أن يكون لديك أيضًا سياسة بشأن ما يحدث عندما لا يأتي الموظف إلى العمل. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا في المنشور ' كيف تتعامل مع عدم وجود مكالمة وعدم حضور الموظفين '- قد يكون السبب في الواقع أنك تجعل من الصعب جدًا على الأشخاص حجز إجازة ، لذا فهم يتخطون العمل بدلاً من ذلك.
تتعلق بموظفيك
لا تتصرف وكأنك فوق موظفيك. لا يوجد شيء أسوأ من رئيس لديه شخص ما يحمل حقائبهم الخاصة بهم. استخدم ما مررت به للمشاركة مع موظفيك وإلهامهم للتغلب على مشاكلهم. فكر في الطرق التي يمكنك من خلالها التواصل وسيشعرون بالقدرة على الانفتاح عليك أكثر من ذلك بكثير. أظهر نقاط الضعف والعيوب وسوف يرونك كشخص آخر ، وليس فقط رئيسهم.
أظهر أنك تهتم بحياتهم الشخصية
عليك أن تُظهر لموظفيك أنك تهتم بحياتهم الشخصية. لا تراهم مجرد قرود يكتبون! إذا كان عيد ميلاد الموظفين ، فما الذي يمكنك فعله لهم لجعله مميزًا في العمل؟ ربما يمكنك تزيين المكتب قليلاً والحصول على كعكة. أظهر الاهتمام بالآخرين المهمين أيضًا. يمكنك القيام بذلك دون أن تكون غريبًا! إذا كنت تقدر موظفك ، فمن المنطقي فقط إظهار أنك تقدر النصف الآخر. تأكد من دعوتهم إلى الوظائف!
كن مبدعا مع امتيازات الموظفين
يمكن أن يكون الإبداع مع امتيازات الموظفين أمرًا ممتعًا للغاية ، بالإضافة إلى المساعدة في تحسين حياتهم الشخصية أو المهنية. لا يجب أن تكون باهظة الثمن. تُعد عضويات الصالة الرياضية ميزة رائعة ، لأنها تساعد في العناية بصحة موظفيك ، والتي بدورها تمكنهم من قضاء أيام مرضية أقل وزيادة إنتاجيتهم في العمل. الوقت المرن هي ميزة أخرى رائعة ؛ قد يفضل موظفوك العمل من المنزل يومًا ما ، ويجد البعض هذا أكثر إنتاجية. يعد وجود غرفة ألعاب / منطقة استرخاء طريقة جيدة لهم للابتعاد عن مكاتبهم للتفكير أو الاسترخاء ، والعودة مجددًا.
مساعدة الموظفين على الاهتمام بنموهم وصحتهم
تعد مساعدة موظفيك في رعاية تطورهم وصحتهم البدنية وصحتهم العقلية أمرًا بالغ الأهمية. التأمين الصحي شائع ، ولكن يمكنك حتى الذهاب إلى أبعد من ذلك. في السويد ، يمنح الرؤساء الموظفين أسبوعًا إضافيًا إجازة من العمل عندما يمارسون الرياضة لمدة 3 ساعات فقط في الأسبوع.
يمكنك أيضًا السماح للموظفين بأخذها أيام إجازة للصحة العقلية ؛ هذا يمكن أن يمنع ظهور الأمراض الجسدية وبالتالي يعني أيام مرض أقل على المدى الطويل. لا يزال بعض الرؤساء يعتقدون أن أشياء مثل الاكتئاب والقلق ليست عذراً للحصول على أيام إجازة ، ولكن هذه وجهة نظر قديمة ولا تقل أهمية الصحة العقلية عن الصحة البدنية.
تأكد أيضًا من أنك تستثمر في أشياء مثل التدريب وبناء الفريق. لا يمكن أن يكون هذا ممتعًا لموظفيك فحسب ، بل يُظهر اهتمامك بتطورهم الشخصي والمهني.
ارى؟ هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها الاهتمام بموظفيك وتشجيعهم على البقاء معك لفترة أطول ، بالإضافة إلى تحسين شعورهم بالرضا عن العمل. زيادة الراتب على أساس سنوي أمر جيد ، لكنها لن تحدث فرقًا كبيرًا إذا كنت لا تهتم بهم طوال العام. مع الموظفين السعداء ، تحصل على عملاء سعداء ، وبيئة عمل أكثر إيجابية ، وجودة عمل عالية ، وولاء / استبقاء ، وأكثر من ذلك بكثير. سيكون من المفيد دائمًا بذل القليل من الجهد الإضافي والوقت والمال لإظهار تقديرهم لهم!
