كيف تدير مجموعة بؤرية ناجحة

كيف تدير مجموعة مركزة

لكي تكون ناجحًا ، يجب أن تدار المجموعة المركزة بشكل احترافي ومدروس. هذا يعني أنك ستحتاج إلى التخطيط مسبقًا للتأكد من أن لديك الأسئلة الصحيحة ، والبيئة المناسبة ، والمنسق المناسب. قبل أن تبدأ في دعوة الأشخاص للانضمام إلى مجموعتك المركزة ، ستحتاج إلى:

• اختر موضوعًا واحدًا لمناقشتك الجماعية . إنها تسمى مجموعة التركيز لسبب ما. هدفك هو الحصول على تعليقات دقيقة وقيمة حول شيء واحد - سواء كان منتجًا جديدًا أو إستراتيجية جديدة أو خدمة جديدة. تذكر أن المجموعة المركزة ليست اجتماعًا. الهدف هو استنباط آراء مفيدة وصادقة ، وليس الوصول إلى توافق في الآراء أو التبشير لعلامتك التجارية أو مؤسستك.
• اختر بعناية أسئلتك أو مطالباتك . مع وضع موضوعك الفردي في الاعتبار ، ستحتاج إلى تطوير مجموعة من الأسئلة المفتوحة. تميل الأسئلة التي يمكن الإجابة عليها بكلمة واحدة إلى إغلاق المناقشة. عادة ، سترغب في البدء بأسئلة أكثر عمومية لجعل المشاركين يفكرون بطريقة واسعة حول الموضوع قبل الخوض في أسئلة أكثر تحديدًا. من الجيد أيضًا صياغة أسئلتك الأولية بشكل إيجابي.
• اختر جمهورك المستهدف . كما هو الحال مع موضوع مناقشة المجموعة المركزة ، سترغب في تحديد جمهورك المستهدف بشكل ضيق. من غير المرجح أن تسفر الفئات العريضة مثل جيل الألفية أو مالكي المنازل عن رؤى قيمة. تأكد من أنك تستهدف مجموعات معينة من الأشخاص بخصائص أو احتياجات معينة. بدلاً من جيل الألفية ، فكر في مصطلحات مثل النساء اللائي تتراوح أعمارهن بين 25 و 34 عامًا اللائي يعشن في المراكز الحضرية ويقودن إلى العمل.
• اختر المكان المناسب . الهدف هو جعل المشاركين يشعرون بالراحة والانفتاح ، لذا تأكد من أنك اخترت مكانًا مريحًا وخاصًا لمجموعتك المركزة. يمكنك أيضًا استضافة مجموعة تركيز عبر الإنترنت ، حيث يتم إجراء المناقشة عبر برنامج مؤتمرات الفيديو. عندما يتعلق الأمر بالتسجيل ، فمن الأفضل عادةً الاعتماد على مزيج من تدوين الملاحظات وتسجيل الصوت ، حيث قد تجعل مسجلات الفيديو أو المرايا أحادية الاتجاه المشاركين غير مرتاحين.
• تأكد من أن المشاركين قد ملأوا نماذج الموافقة . قبل أن تبدأ المناقشة الفعلية ، من المهم بالنسبة لك أن تشرح بوضوح وإيجاز الغرض من الدراسة ، وتوضيح القواعد الأساسية ، وتمرير استمارات الموافقة على المشاركين للتوقيع عليها.
• اخلق جوًا ترحيبيًا وداعمًا . يميل الناس إلى أن يكونوا أكثر انفتاحًا إذا كانوا يعرفون القليل على الأقل عن الأشخاص الآخرين في الغرفة. حتى إذا كنت قد أعددت علامات الأسماء مسبقًا ، فتأكد من حصول الجميع على فرصة لتقديم أنفسهم. يعد سؤال كسر الجمود أيضًا طريقة جيدة لجعل الناس يتحدثون قبل بدء المناقشة بجدية. يمكن أن يؤدي تقديم المرطبات أيضًا إلى ضبط نغمة الترحيب.
• قم بتوجيه المناقشة حتى يتم سماع جميع الأصوات . تتمثل مهمة الميسر في قيادة المناقشة دون ترك المحادثة تنحرف عن مسارها أو يغرقها مشارك واحد أو اثنان. ابدأ بسؤال مُجهز ، وكن مستعدًا لطرح أسئلة متابعة مثل هل يمكنك قول المزيد عن ذلك؟ أو هل يمكنك أن تعطي الجميع مثالاً على ما تصفه؟ أثناء الاتصال بالعين. إذا شعرت أن المحادثة بدأت تتأخر ، فغيّر الموضوع واسحب من أحد أسئلتك المعدة. يجب على الميسر أيضًا تجنب طرح الأسئلة الإرشادية التي قد تدفع المشاركين لتقديم إجابات محددة ومرغوبة.
• لا تدع المجموعة تعمل لفترة طويلة . ساعة ونصف هي أكثر من الوقت الكافي لمعظم مجموعات التركيز. انتبه إلى لغة الجسد للمشاركين - إذا بدا عليهم الملل أو القلق ، فقد حان الوقت للختام. كن واضحًا بشأن مقدار الوقت الذي تتوقعه من المشاركين ولا تجعلهم أطول مما قلته.
• وفر فرصًا للتغذية الراجعة . تأكد من شكر المشاركين وتأكد من أن لديهم فرصة لإرسال تعليقات مجهولة المصدر ، خاصة إذا لم تسير المجموعة المركزة كما كنت تتوقع. تأكد من أن لديهم أيضًا معلومات الاتصال الخاصة بك في حالة رغبتهم في تقديم أي ملاحظات إضافية بعد انتهاء المجموعة.
• استخلاص المعلومات . إذا تم تسجيل المجموعة المركزة ، فقم بإنشاء نسخة من المناقشة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإعداد ملاحظات مفصلة بناءً على ما قيل. إذا كان هناك مدون ملاحظات مخصص جنبًا إلى جنب مع الميسر ، فيجب عليهم مقارنة الملاحظات للتأكد من تغطية جميع النقاط الرئيسية.

فئة رئيسية

اقترح لك

دروس عبر الإنترنت تدرس من قبل أعظم العقول في العالم. توسيع معرفتك في هذه الفئات.

يعلم بناء علامة تجارية للأزياء

يدرّس الصحافة الاستقصائية

يعلم تصميم الأزياء

تعليم استراتيجية الحملة والمراسلة