B2C هو نموذج مبيعات شائع يهيمن على الكثير من صناعة التجارة الإلكترونية. في البداية ، أشارت مبيعات B2C إلى واجهات المحلات التجارية والمطاعم التي تبيع المنتجات مباشرة إلى المستهلكين. ثم أدى ازدهار الإنترنت في التسعينيات إلى عصر التسوق عبر الإنترنت وطريقة أكثر مباشرة للبيع للمستهلكين.
الأكثر شهرة لديناتعلم من الأفضل
مع أكثر من 100 فصل ، يمكنك اكتساب مهارات جديدة وإطلاق العنان لإمكانياتك. غوردون رامزيالطبخ أنا آني ليبوفيتزالتصوير آرون سوركينكتابة السيناريو آنا وينتورالإبداع والقيادة deadmau5إنتاج الموسيقى الإلكترونية بوبي براونميك أب هانز زيمرتسجيل الفيلم نيل جيمانفن القص دانيال نجريانولعبة البوكر آرون فرانكلينتكساس ستايل باربكيو ضبابية كوبلاندالباليه الفني توماس كيلرتقنيات الطبخ 1: الخضار والمعكرونة والبيضالبدءانتقل إلى القسم
- ما هو B2C؟
- لماذا فهم B2C مهم؟
- 4 أمثلة على أعمال B2C
- ما هو الفرق بين B2C و B2B؟
- هل تريد معرفة المزيد عن المبيعات والتحفيز؟
- تعرف على المزيد حول MasterClass لدانيال بينك
ما هو B2C؟
B2C ، أو المبيعات بين الشركات والمستهلكين ، هي طريقة للبيع بالتجزئة تتضمن قيام الشركات ببيع السلع مباشرة إلى المستهلكين الأفراد للاستخدام الشخصي. تتجاوز مبيعات B2C تجار التجزئة أو تجار الجملة التابعين لجهات خارجية وتسليم سلعهم مباشرة إلى المستهلك النهائي من خلال المتاجر عبر الإنترنت أو المواقع المادية.
كيفية التقاط صور التعرض المزدوج
لماذا فهم B2C مهم؟
يعد فهم B2C أمرًا مهمًا لأنه يمكن أن يساعد الشركات على تحديد جهود التسويق الأكثر فاعلية للمستهلكين النهائيين (الأشخاص الذين يستخدمون منتجًا معينًا) في المجموعة السكانية المستهدفة. تستخدم الشركات تسويق B2C لجذب المستهلكين وتوليد الاهتمام وزيادة مبيعاتهم. بدون فهم نموذج الأعمال التجارية للمستهلكين ، يمكن للشركات أن تهدر ملايين الدولارات في استراتيجيات التسويق الضعيفة التي لا تفعل الكثير لتحسين مبيعاتها. يساعد فهم مبيعات B2C أيضًا أصحاب الأعمال على تحسين تجربة العملاء ، والتي يمكن أن تحدد ما إذا كان المستهلكون سيعودون لإنفاق الأموال في أعمالهم.
4 أمثلة على أعمال B2C
تحدث معاملات B2C كل يوم ، إما من خلال التسوق الفعلي أو مبيعات التجارة الإلكترونية. تتضمن بعض الأمثلة على أعمال B2C ما يلي:
- تجار التجزئة على الانترنت : تبيع شركات التجارة الإلكترونية B2C المنتجات مباشرة إلى المتسوقين عبر الإنترنت. حتى المتجر عبر الإنترنت الذي يعمل كبائع لطرف ثالث يقع تحت مظلة B2C لأنه يوفر للمستهلكين مكانًا لشراء السلع والخدمات مباشرة.
- شركات السيارات : تبيع كل شركة سيارات منتجها مباشرة إلى المستهلكين. يمكن لأي شخص الدخول في وكالة وشراء سيارة. ومع ذلك ، إذا قامت شركة السيارات ببيع منتجاتها لشركات تأجير ، فإن ذلك يعتبر معاملة تجارية بين الشركات (B2B). تعرف على المزيد حول مبيعات B2B في دليلنا الكامل.
- مطاعم : تعتبر مطاعم الوجبات السريعة مثالًا رئيسيًا لشركات B2C ، حيث تبيع سلعها مباشرة إلى العملاء في مواقع فعلية.
- خدمات البث : تندرج مواقع دفق الوسائط عند الطلب أيضًا تحت مظلة B2C لأن هذه الخدمات تجذب المجموعات السكانية ، مما يوفر راحة في عرض الوسائط وأسعارًا تنافسية للمستخدمين.
ما هو الفرق بين B2C و B2B؟
يكمن الاختلاف الرئيسي بين مبيعات الشركات إلى المستهلك (B2C) والمبيعات بين الشركات (B2B) في الجمهور المستهدف. تتضمن B2C التسويق والبيع مباشرة للمستهلكين ، بينما تتضمن معاملات B2B تبادل السلع والخدمات مباشرة إلى الشركات أو أصحاب المصلحة أو صانعي القرار. يستهدف محترفو مبيعات B2B الشركات الصغيرة والشركات الكبيرة في عمليات توليد المبيعات وعمليات تحويل المبيعات. وعلى العكس من ذلك ، فإن مندوبي مبيعات B2C يستهدفون مستهلكي التجزئة كعملاء محتملين في عملية البيع.
هل تريد معرفة المزيد عن المبيعات والتحفيز؟
كن متواصلا أفضل مع عضوية MasterClass السنوية . اقض بعض الوقت مع دانيال بينك ، مؤلف أربعة نيويورك تايمز الأكثر مبيعًا التي تركز على العلوم السلوكية والاجتماعية ، وتعلم نصائحه وحيله لإتقان مبيعات الملعب ، واختراق جدولك لتحقيق الإنتاجية المثلى ، والمزيد.
هل يمكنك استبدال ملح البحر بملح الكوشر
