كيفية التواصل بشكل أفضل: إتقان الأنواع الأربعة للتواصل

يعتمد الاتصال الفعال على فهم كل من جمهورك وأنواع الاتصال الأربعة.

تعلم من الأفضل

انتقل إلى القسم

• ما هو التواصل؟
• 4 أنواع الاتصال
• 3 نصائح للتواصل الفعال
• يتعلم أكثر

في 17 درس فيديو ، ستعلمك Diane von Furstenberg كيفية بناء وتسويق علامتك التجارية للأزياء.

هناك العديد من أشكال الاتصال. يمكن أن يكون الاتصال متعمدًا أو لا شعوريًا أو ماديًا. ترسل كلماتك ولغة جسدك إشارات يمكن أن تساعد في نقل المعلومات والأفكار والمشاعر. عندما يتعلق الأمر بتسهيل الاتصال الفعال ، من المهم أن تكون على دراية بكيفية عمل مكونات الاتصال معًا لنقل المعنى المقصود.

ما هو التواصل؟

التواصل هو تبادل المعلومات شفهيًا وعبر الإشارات غير اللفظية. غالبًا ما يكون للطريقة التي تقول بها الأشياء تأثير على المستمع أكثر من الكلمات التي تستخدمها ، والطرق اللاشعورية التي تحرك بها جسدك يمكن أن تضيف معنى أو نية مختلفة لمحادثاتك. بينما لهجة و يمكن أن تمنع لغة الجسد التواصل الواضح ، يمكنهم أيضًا تضخيم رسالتك. يمكن أن تساعدك مهارات الاتصال القوية على التعبير عن نفسك بشكل أفضل.

كيف تجد الشمس والقمر والعلامة المشرقة

4 أنواع الاتصال

هناك أربع طرق أساسية للتواصل. هؤلاء هم:

1. التواصل اللفظي : الاتصال اللفظي هو استخدام الكلمات المنطوقة. إنه شكل من أشكال التواصل بين الأشخاص ، وهو التواصل بين شخصين أو أكثر. مهارات الاتصال اللفظي مهمة لشحذها ، حيث يمكن أن يكون لاختيار الكلمات آثار قوية على وضوح رسالتك. يعرف المتصل الجيد كيفية اختيار أسلوبه بعناية وبهدف.
2. التواصل الكتابي : الاتصال الكتابي هو شكل من أشكال الاتصال يتم فيه استخدام الكلمات المكتوبة لمشاركة رسالة. عند التواصل عبر الكلمة المكتوبة ، يكون لديك سيطرة أقل على النبرة والتأثيرات المدركة. وبالتالي ، فإن القدرة على التعبير عن المشاعر أو الأفكار بدقة في الكتابة هي مهارة مهمة يجب تطويرها. مهارات اتصال كتابية قوية يعني أن فرصتك في إساءة تفسير رسالتك أقل وفرصة أكبر للتواصل مع جمهورها.
3. التواصل غير اللفظي : الإشارات غير اللفظية لا تقل أهمية عن الاتصالات اللفظية. يشمل الاتصال غير اللفظي مجموعة كاملة من الإشارات الجسدية غير اللفظية التي تنقل الحالات العاطفية وتكمل الرسائل اللفظية. التواصل البشري غير اللفظي يشمل العديد من أجزاء الجسم المختلفة ويمكن أن يكون واعياً أو لاشعوراً من جانب المتصل. هناك أنواع مختلفة من التواصل غير اللفظي ، مثل لغة الجسد وتعبيرات الوجه ونبرة الصوت وإيماءات اليد. إذا تم استخدامها بشكل جيد ، فإن وسائل الاتصال غير اللفظية هذه يمكن أن تعزز مصداقية كلماتك.
4. التواصل البصري : يمكن أن تكون العناصر المرئية - مثل إشارات المرور أو الرسوم البيانية - مفيدة عند محاولة عرض مفهوم أو مشاركة رسالة. يمكن أن يكون وضع صورة معينة في أذهان الناس بدلاً من تركهم يتخيلون أنفسهم طريقة فعالة للتعبير عما تحاول قوله.

3 نصائح للتواصل الفعال

إذا كنت تريد أن تصبح متواصلاً أكثر فاعلية ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسين عملية الاتصال الخاصة بك:

1. اعمل على مهارات التعامل مع الآخرين . الاتصال هو طريق ذو اتجاهين ، والاستماع النشط يعني إيلاء اهتمام وثيق بالمعلومات والاحتفاظ بها ممن تستمع إليهم من أجل تحسين الاتصال. الاستماع الفعال هو جزء مهم من مجموعة مهارات الاتصال الشخصية الخاصة بك ، حيث تشجع مهارات الاتصال الفعال العقل المنفتح والصدق والنجاح. تأكد من أنك تواجه الشخص الذي يتحدث معك وجهًا لوجه ، وتواصل معه بشكل مريح بالعين ، واطرح الأسئلة ذات الصلة للتوضيح أو لإبداء الاهتمام. تعاطف وعزز المحادثة بشكل إيجابي. يساعد هذا في جعل المتحدث يشعر وكأن وجهة نظره مسموعة ، مما يبني الثقة ويسهل تدفق الاتصال المفتوح. تُعرف مهارات الاتصال بين الأشخاص أيضًا بالمهارات الناعمة أو المهارات الاجتماعية أو الذكاء العاطفي.
2. اعرف جمهورك . ضع في اعتبارك الكلمات التي تستخدمها ومن تقولها ، حيث لن يجذب كل شيء جمهورًا كبيرًا. على سبيل المثال ، في الإعلانات ، قد يتم إلقاء حشد من الشباب بلغة قديمة ، أو قد لا يفهم الجمهور الأكبر سنًا اللغة العامية الحديثة. يمكن للكلمات التي تختارها ومن توجهها إليه أن تحدث فرقًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع الجمهور.
3. كن منتبهاً للغة جسدك . تتضمن مهارات الاتصال المهمة أيضًا ما لا تقوله. يمكن أن يؤثر السلوك غير اللفظي مثل حركات الجسم أو السلوكيات أو الاستجابات الفسيولوجية (الوامضة أو التململ) على التواصل أو تغيير أصالة كلماتك المنطوقة أو جعلها تأخذ معنى مختلفًا. يمكن أن تكون الرسائل غير اللفظية أقوى من الاتصال اللفظي ، حيث يمكن للأجسام البشرية دون وعي أن ترسل رسائل لا تنقلها شفهياً - الأفعال تتحدث بصوت أعلى من الكلمات.

فئة رئيسية

اقترح لك

دروس عبر الإنترنت تدرس من قبل أعظم العقول في العالم. توسيع معرفتك في هذه الفئات.

يعلم بناء علامة تجارية للأزياء

كيف تبدأ مقال السبب والنتيجة

يدرّس الصحافة الاستقصائية

يعلم تصميم الأزياء

تعليم استراتيجية الحملة والمراسلة

يتعلم أكثر

تعرف على المزيد حول استراتيجيات التفاوض ومهارات الاتصال من كريس فوس ، مفاوض الرهائن في مكتب التحقيقات الفدرالي الوظيفي. التعاطف التكتيكي المثالي ، وتطوير لغة الجسد المقصودة ، والحصول على نتائج أفضل كل يوم مع عضوية MasterClass السنوية.